Häufig gestellte Fragen

Für viele ist es eine neue Art des Reisens, seine Ausrüstung zu mieten, anstatt sie selbst mitzubringen. Daher ist es nur natürlich, wenn Sie sich über einige Dinge nicht sicher sind. Im Abschnitt „Alles, was Sie wissen müssen“ haben wir versucht, das meiste davon abzudecken. Wir hoffen, dass Sie unten Antworten auf den Rest finden. Ansonsten zögern Sie nicht, uns zu schreiben oder anzurufen.

Fragen und Antworten

Ist es sicher, bei Easygoing zu mieten?

Easygoing wurde von reiselustigen dänischen Eltern gegründet und wird von ihnen geleitet. Wir wissen daher, wie wichtig es ist, dass Sie sich darauf verlassen können, dass wir wie vereinbart liefern und dass die Qualität und der Zustand der von Ihnen gemieteten Ausrüstung erstklassig sind. Das ist unser Versprechen an Sie.

Wie funktioniert es?

Es ist sehr einfach. Wenn Sie die Ausrüstung ausgewählt haben, die Sie verwenden möchten, legen Sie die Anzahl der Miettage und -daten fest. Anschließend schließen Sie die Bestellung wie gewohnt ab und geben an, wohin wir die Ausrüstung liefern sollen. Wenn Sie im Urlaub ankommen, bringen wir die Ausrüstung zum vereinbarten Zeitpunkt vorbei und holen sie wieder ab, wenn Sie nach Hause reisen.

Wie hoch ist der Preis für die Lieferung?

Innerhalb unserer normalen Zeitfenster und Gebiete ist es kostenlos. Für die folgenden Leistungen fällt eine Gebühr an:

Lieferungen/Abholungen am Flughafen: 15–20 € (je nach Zielort)
Expresslieferungen (vor unserer Zwei-Tage-Vorlaufzeit): 10 €
Abendlieferungen (nach 16:00 Uhr): 10 €

Bieten Sie Expresslieferung an?

Du musst mindestens zwei Tage im Voraus in unserem System buchen. Falls du die Ausrüstung jedoch schon früher benötigst, sende uns bitte eine E-Mail, rufe uns an oder schicke eine WhatsApp-Nachricht (die Infos findest du unten auf der Seite), und wir schauen, was wir machen können. Bitte beachte, dass für Expresslieferungen eine Gebühr von 10 € anfällt.

Bieten Sie Abendlieferungen/-abholungen an?

In unserem System können Sie keine Lieferungen oder Abholungen nach 16:00 Uhr auswählen.

Wenn es jedoch Ihre Ankunft oder Abreise erleichtert, prüfen wir gerne die Möglichkeit. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht oder rufen Sie uns an (die Kontaktdaten finden Sie unten auf der Seite), und wir schauen, ob wir eine Lösung finden können.

Bitte beachten Sie, dass für Abendlieferungen/-abholungen eine Gebühr von 10 € anfällt.

Muss ich die Ausrüstung nach Gebrauch reinigen?

Nein, eine Reinigung ist nicht erforderlich, da wir es vor der nächsten Vermietung sowieso gründlich reinigen. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie die Ausrüstung gut behandeln.

Wohin liefert Easygoing?

Derzeit sind wir an folgenden Zielorten vertreten, an denen wir kostenlos liefern: Mallorca, Gran Canaria und Kopenhagen. Wo auch immer Sie in diesen Reisezielen übernachten, wir liefern.

Wie funktioniert die Lieferung?

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Sie aufgefordert, die Adresse anzugeben, an der Sie Ihren Urlaub verbringen werden, sowie die ca. Zeitpunkt, zu dem Sie die Ausrüstung geliefert haben möchten. Einen Tag vor dem vereinbarten Lieferzeitpunkt erhalten Sie von uns eine SMS oder Mail mit einer kleinen Erinnerung und Bestätigung. Lesen Sie hier mehr über Lieferung und Rückgabe.

Wenn ich meine Buchung stornieren möchte?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereuen oder aus anderen Gründen stornieren möchten, gilt Folgendes: Wir bieten eine volle Rückerstattung bis zu einer Woche vor der Lieferung an. Wenn Sie später als eine Woche vor Lieferung stornieren möchten, bieten wir eine Rückerstattung von 50 % an. Im Falle einer Stornierung senden Sie bitte eine E-Mail an booking@easygoing.dk. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Buchungsreferenz an.