Levering & returnering

Vi leverer direkte til dit hotel eller feriehjem. For det tager vi et ganske lille gebyr. I København er gebyret på €8. På Mallorca og Gran Canaria er gebyret på €10, da vi ofte har større afstande at køre. ​​

​

I visse få tilfælde, er der er højere leveringsgebyr, hvis vi skal levere til områder, der ligger ekstra langt fra vores lager. Det kan fx. være i Las Palmas området på Gran Canaria eller Palma og Sóller området på Mallorca. 

Du skal booke mindst to-tre dage i forvejen i vores system (afhængig af destination). Men hvis du har brug for udstyret før da, så send os en mail, en WhatsApp besked eller ring (du finder info under "kontakt"), og så ser vi, hvad vi kan gøre. Bemærk, at der tillægges et gebyr på 10 € for express leveringer.

Bor I på hotel, vil vil levere jeres udstyr til hotel receptionen inden ankomst. På den måde slipper I for at skulle koordinere mødetidspunkt med os og at skulle være et bestemt sted på et bestemt tidspunkt.

​

Når vi har leveret til hotel receptionen, sender vi en email bekræftelse. I tilfælde af udfordringer, sender vores lokale medarbejder en besked via den kontaktform du har valgt i check-out (SMS/WhatsApp).

Bor I i feriehjem, AirBnB eller hotel, hvor der ikke er en fysisk reception, forsøger vi at levere udstyret et sikkert sted i bygningen inden i ankommer. Det vil typisk være i indgangen eller bag en aflåst port. Du modager en mail fra vores system, når udstyret er leveret. Lykkes det os ikke at komme ind i bygningen, modtager du ingen mail. I disse tilfælde skal leveringen ske fysisk når I er ankommet, og på det tidspunkt I har angivet i bookingen.

Ligesom ved levering, kan I blot efterlade udstyret i receptionen på jeres hotel. Du behøver ikke at foretage en grundig rengøring af udstyret, men vi håber selvfølgelig at du har passet godt på det.   

Når udstyret skal afhentes igen, kan du blot efterlade i indgangen bag hoveddøren, enten ved siden af eller under trapperne Så henter vi dem senere. Skete leveringen personligt fordi vi ikke kunne komme ind, skal afhentning også ske personligt.

Vi leverer gerne jeres udstyr i lufthavnen. Ligesom feriehjem, sker lufthavns levering og returnering personligt. Dog kommer det med et lille gebyr, størrelsen af hvilket afhænger af destinationen. Dette skyldes at lufthavns leveringer ofte er forbundet med ventetid og parkeringsomkostninger for os.